Widerruf & Rückerstattung
30 Tage Geld-zurück-Garantie auf alle FeedbackVAX-Lizenzen.
Unser Versprechen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit FeedbackVAX nicht zufrieden sind, melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei uns — Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Ohne Nachfragen.
Was abgedeckt ist
- Alle FeedbackVAX-Lizenzen (Starter, Full Bundle, Instanz-Erweiterung).
- Jeder Grund — das Plugin passt nicht in Ihren Workflow, Sie haben es sich anders überlegt oder etwas Besseres gefunden. Wir fragen nicht nach.
- Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
So fordern Sie die Erstattung an
- Schreiben Sie an support@ampulesoft.com — von der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.
- Nennen Sie Ihre Bestellnummer (sie steht in der Bestellbestätigung und in Ihrem Konto).
- Optional: eine kurze Rückmeldung, was nicht gepasst hat — das hilft uns, ist aber nie Pflicht.
Wir bearbeiten die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Je nach Bank dauert die Gutschrift danach üblicherweise weitere 5–10 Werktage.
Nach der Erstattung
Ihr Lizenzschlüssel wird nach der Erstattung deaktiviert. Bitte deinstallieren Sie das Plugin von Ihren Rechnern. Ein späterer Neukauf ist jederzeit möglich — ebenso können Sie die kostenlose Testversion erneut nutzen.
Und die kostenlose Testversion?
Die Testversion ist kostenlos und zeitlich unbegrenzt, eine Erstattung entfällt daher. Sie ist identisch mit der Vollversion, fügt dem Ausgang aber periodische Audio-Drops hinzu — testen Sie so lange Sie möchten, bevor Sie kaufen.
Gesetzliche Rechte
Für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union gilt diese Regelung zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach EU-Verbraucherschutzrecht. Bei digitalen Produkten, die sofort geliefert werden (wie einer Softwarelizenz), kann das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht erlöschen, sobald das Produkt bereitgestellt und genutzt wurde — unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie geht ohnehin darüber hinaus.